CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

OFFRE BONNET Recevez un bonnet Kedou d’une valeur de 65€ avec le code KEDOULOVE pour toute commande supérieure à 300€. Offre valable dans la limite des stocks disponibles, uniquement sur l’eshop et en boutique. Limité à une utilisation par personne et non cumulable avec d'autres promotions en cours.

ARTICLE 1 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent exclusivement à la vente en ligne des produits proposés par la société Kedou via le site www.kedou.fr. Les CGV sont mises à la disposition des clients sur le Site, où elles sont directement consultables et peuvent également être communiquées sur simple demande par tout moyen. Les CGV sont opposables au client, qui reconnait, en cochant une case ou en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par l'acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par Kedou.

ARTICLE 2 – PRODUITS

www.kedou.fr est un site de vente en ligne de produits (ci-après le(s) « Produit(s) ») ouvert à toute personne physique ou morale utilisant le Site (le « Client »). Les Produits présentés sur le Site font chacun l'objet d'un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel. Les Produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur.

Le Client demeure responsable des modalités et des conséquences de son accès au Site, notamment par l’Internet, et doit supporter les frais éventuels associés à l'accès. Le Client devra également fournir et être entièrement responsable des équipements nécessaires pour se connecter au Site.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Kedou s’efforce de garantir une disponibilité optimale de ses Produits. Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Si un Produit s’avère indisponible après la commande, Kedou en informera le Client par email. Le Client pourra choisir entre :

La livraison d’un Produit d’une qualité et d’un prix équivalents à ceux initialement commandés, ou
Le remboursement du prix du Produit commandé au plus tard dans les trente (30) jours suivant le paiement des sommes déjà versées.

En dehors du remboursement du prix du Produit indisponible, Kedou n'est tenu à aucune indemnité d'annulation, sauf si l'inexécution du contrat est imputable à la société.

Les commandes sont fermes et définitives, sauf mention contraire dans les CGV et sous réserve du droit de rétractation prévu par la loi. Le Client doit sélectionner les Produits, les ajouter à son panier, vérifier le détail de la commande, corriger le panier si nécessaire, puis valider. La confirmation de la commande implique l'acceptation des CGV et constitue le contrat.

Les informations contractuelles relatives à la commande feront l'objet d'une confirmation par email, au plus tard au moment de la livraison.

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE PAIEMENT ET SÉCURISATION

Les commandes passées sur www.kedou.fr nécessitent un paiement pour la fourniture des Produits. Kedou se réserve le droit de vérifier la validité du paiement avant l'expédition de la commande.

Kedou utilise les solutions de paiement en ligne Paypal et Payplug. Pour le paiement en plusieurs fois, Kedou utilise Alma. Le Client accepte les conditions générales d'Alma en optant pour ce mode de paiement.

Les commandes peuvent être réglées par carte bancaire via Payplug ou par Paypal. Les paiements par carte bancaire se font sur des serveurs sécurisés, et les coordonnées bancaires ne transitent pas sur le Site. Les paiements via Paypal sont sécurisés et ne nécessitent pas la communication des coordonnées bancaires.

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), TVA comprise, hors frais de livraison et de transport pour les livraisons hors Suisse. Les prix incluent la TVA applicable en France ou dans le pays de livraison en Union Européenne. Pour les livraisons en Suisse, les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse. Les frais de douanes sont à la charge du vendeur.

En cas de promotion, Kedou applique le prix promotionnel pour toute commande passée durant la période de promotion. Le prix est payable en totalité après confirmation de la commande, comprenant tous rabais et ristournes octroyés.

Les frais de livraison seront ajoutés au prix des Produits et seront indiqués de manière distincte avant la validation de la commande.

ARTICLE 6 – FORMATION DU CONTRAT

Le contrat entre Kedou et le Client est formé lors de l'envoi de la confirmation de commande par le Client. La commande est confirmée par la technique du « double-clic » : après sélection des Produits et validation des informations, le Client accepte les CGV, choisit le mode de livraison, et procède au paiement. Le « double-clic » constitue une acceptation irrévocable et sans réserve de la commande.

ARTICLE 7 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Kedou reste propriétaire exclusif des Produits commandés jusqu’à encaissement intégral du prix, y compris les frais de port éventuels.

ARTICLE 8 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les ventes en ligne sont réservées aux consommateurs résidant en France ou dans un pays membre de l'Union Européenne, avec livraison dans ces zones. Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures maximum (hors week-ends et jours fériés), sous réserve que le paiement ait été accepté.

Les frais d’envoi sont précisés lors de la finalisation de la commande. Les colis sont livrés à l’adresse indiquée par le Client et il appartient à ce dernier de vérifier l'exactitude de cette adresse.

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION, ÉCHANGES ET RETOURS

Le Client peut retourner un Produit dans un délai de soixante (60) jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge de Kedou. Le remboursement, hors frais de livraison, est effectué dans un délai de quinze (15) jours ouvrés après réception du retour.

Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés conformément à l'article L121-21-8 du Code de la consommation.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Kedou est seul titulaire de tous les éléments présents sur le Site, protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Aucune partie du Site ne peut être modifiée, reproduite, ou exploitée sans autorisation préalable.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ ET GARANTIE

Kedou ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du Site ou à des interruptions de service. Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies sont nécessaires pour l’utilisation du Site et sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Kedou. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler tout usage non autorisé.

ARTICLE 13 – RÉFÉRENCES

Kedou peut mentionner le nom du Client et/ou son logo à titre de référence dans ses supports de communication.

ARTICLE 14 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les CGV constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et Kedou. Si une stipulation est déclarée nulle, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas se prévaloir d'un manquement ne constitue pas une renonciation.

ARTICLE 15 – RÉCLAMATIONS ET LITIGES

Pour les litiges non résolus après réclamation écrite au service client, le Client peut saisir le Service Médiation du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP). Le Client peut également soumettre sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).

ARTICLE 16 – PROGRAMME DE PARRAINAGE

Le programme de parrainage de Kedou permet aux clients de bénéficier de réductions en recommandant le site à leurs proches. Les conditions du programme sont précisées dans les CGV et les codes de parrainage ne sont pas cumulables.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Kedou se réserve le droit de modifier les CGV sans préavis. Le Client est invité à consulter les CGV avant toute utilisation du Site.

DROIT APPLICABLE

Les CGV sont régies par le droit français.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

En s'inscrivant sur le Site, le Client accepte les Conditions Générales de Vente.